Marketplace Admin - Bangka Belitung

Bergabunglah dengan Island Commerce Hub, pasar daring tercepat berkembang di Bangka Belitung, sebagai Marketplace Admin! Anda akan memainkan peran kunci dalam memastikan operasi lancar, manajemen vendor, dan kepuasan pelanggan dalam ekosistem e-commerce yang dinamis kami.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan sistem kami yang terintegrasi, termasuk Shopify, Google Analytics, dan alat manajemen stok seperti Zoho Inventory. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola data vendor, memastikan pesanan diproses dengan tepat waktu, dan memantau kinerja marketplace untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memverifikasi data vendor, termasuk informasi produk, harga, dan ketersediaan stok.
• Memproses pesanan dengan tepat waktu dan memastikan pengiriman yang lancar.
• Memantau kinerja marketplace dan menganalisis data menggunakan Google Analytics untuk mengidentifikasi tren dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien, baik melalui tiket dukungan maupun interaksi langsung.
• Mengelola inventaris dan memastikan bahwa stok produk selalu up-to-date menggunakan Zoho Inventory.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur operasional standar (SOP) yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Mengkoordinasikan dengan tim logistik untuk memastikan pengiriman yang tepat waktu dan akurat.
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan dan vendor menggunakan sistem internal kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Marketplace Admin atau peran serupa di pasar daring.
• Pemahaman mendalam tentang platform e-commerce seperti Shopify.
• Pengalaman dengan alat analisis data seperti Google Analytics.
• Kemampuan untuk bekerja dengan sistem manajemen stok seperti Zoho Inventory.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi batas waktu yang ketat.
• Pendidikan minimal D3 di bidang terkait atau setara.
• Sertifikasi dalam manajemen e-commerce atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait