Customer Service

PT Antar Fajar Corporindo, sebuah perusahaan logistik yang beroperasi di Samarinda, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Jika Anda memiliki minat dalam dunia layanan pelanggan dan ingin berkontribusi pada kualitas pelayanan kami, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda!

Perusahaan kami telah beroperasi selama beberapa tahun dan terus berkembang. Kami memiliki komitmen kuat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami, dan kami percaya bahwa dengan talenta yang tepat, kami dapat mencapai tujuan ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Job Responsibilities:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Mengelola dan memantau transaksi pelanggan.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Menjaga standar layanan yang tinggi untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim internal lainnya untuk memastikan layanan yang lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Job Requirements:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman sebelumnya dalam bidang layanan pelanggan atau layanan kustomer adalah plus.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam waktu yang singkat.
• Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak layanan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.

Selain itu, Tersedia fasilitas yang lengkap untuk mendukung produktivitas dan kesejahteraan Anda, termasuk asuransi kesehatan, tunjangan transportasi, dan lainnya.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait